Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. Januar 2023

1. Allgemeines und Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Krupnaya Kapusta GmbH, Kurfürstendamm 123, 10711 Berlin, Deutschland (nachfolgend "Krupnaya Kapusta", "wir" oder "uns") und unseren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

1.2 Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer, es sei denn, einzelne Klauseln sind ausdrücklich auf eine der beiden Gruppen beschränkt.

1.3 Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben Vorrang vor diesen AGB.

1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

2.2 Durch Absenden einer Anfrage, Buchung oder Reservierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

2.3 Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme des Angebots zustande, die per E-Mail, Telefon oder in anderer Textform erfolgen kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Anfrage und stellt noch keine Annahme dar.

2.4 Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Leistungen und Leistungsumfang

3.1 Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung sowie aus den darauf bezugnehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung.

3.2 Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen einer ausdrücklichen Bestätigung durch uns.

3.3 Wir sind berechtigt, gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten, wenn dies aus wichtigem Grund notwendig ist und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

3.4 Bei der Vermittlung von Reiseleistungen Dritter (wie Hotels, Transportdienstleister oder lokale Touranbieter) werden wir lediglich als Vermittler tätig. In diesen Fällen kommt der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. Es gelten die AGB des jeweiligen Anbieters.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Bei Buchungen von individuellen Reiseplanungen und Beratungsleistungen kann eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises verlangt werden, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu zahlen ist. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Beginn der Leistungserbringung fällig.

4.3 Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Leistungsbeginn) ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

4.4 Zahlungen können per Überweisung oder, soweit angeboten, über andere Zahlungsmethoden erfolgen. Etwaige Kosten des Zahlungsverkehrs trägt der Kunde.

4.5 Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

5. Stornierung und Umbuchung

5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der Leistungserbringung vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt in Textform zu erklären.

5.2 Im Falle des Rücktritts können wir eine angemessene Entschädigung verlangen. Diese beträgt, sofern nicht anders vereinbart:

• bis 60 Tage vor Leistungsbeginn: 20% des Gesamtpreises
• 59 bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: 40% des Gesamtpreises
• 29 bis 15 Tage vor Leistungsbeginn: 60% des Gesamtpreises
• 14 bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: 80% des Gesamtpreises
• ab 6 Tage vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 90% des Gesamtpreises

5.3 Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

5.4 Umbuchungswünsche des Kunden (wie Änderungen des Termins, des Leistungsumfangs oder der Teilnehmerzahl) können, sofern umsetzbar, nur nach Rücktritt vom Vertrag gemäß den Bedingungen in Ziffer 5.2 und gleichzeitiger Neubuchung vorgenommen werden. Dies gilt nicht, wenn es sich nur um geringfügige Änderungen handelt, die nur minimale Kosten verursachen.

5.5 Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

6. Rücktritt und Kündigung durch Krupnaya Kapusta

6.1 Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Die vereinbarte Anzahlung oder der Gesamtpreis nicht fristgerecht geleistet wird und der Kunde auch nach Mahnung mit angemessener Fristsetzung nicht zahlt.
• Höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen.
• Der Kunde trotz Abmahnung erheblich stört oder sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrags gerechtfertigt ist.

6.2 Im Falle unseres Rücktritts nach Ziffer 6.1 behalten wir den Anspruch auf den vereinbarten Preis. Wir müssen uns jedoch den Wert ersparter Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die wir aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangen.

7. Haftung

7.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

7.2 Für andere Schäden haften wir nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

7.3 Die Haftung für die fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

7.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.

7.5 Soweit wir als Vermittler von Leistungen Dritter auftreten, haften wir nicht für die Durchführung dieser Fremdleistungen, sondern nur für die ordnungsgemäße Vermittlung.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

8.1 Der Kunde ist verpflichtet, uns alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.

8.2 Der Kunde muss sicherstellen, dass er und alle in der Buchung erfassten Personen die für die Reise erforderlichen Einreise- und Gesundheitsvorschriften erfüllen, insbesondere über gültige Reisedokumente verfügen.

8.3 Auftretende Mängel sind uns unverzüglich anzuzeigen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, kann dies zur Folge haben, dass ihm Ansprüche ganz oder teilweise verwehrt werden.

9. Datenschutz

9.1 Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind.

9.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

10.1 Alle Inhalte unserer Website, wie Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Datensammlungen, und andere Materialien, unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums.

10.2 Vom Kunden zur Verfügung gestellte Bilder oder Texte können von uns zu Werbezwecken genutzt werden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz in Berlin.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, unwirksame Bestimmungen durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.

13. Streitbeilegung

13.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist.

13.2 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Kontakt

Krupnaya Kapusta GmbH
Kurfürstendamm 123
10711 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 12345678